谈判中的五种话术技巧
谈判通常时间过久，是因为谈判者要想在生意桌上取得成功，就必须安下心来，不急于求成，善用时间，掌握暂停的策略。下面是小编为大家整理的谈判中的五种话术技巧，希望对您有所帮助!
谈判中的五种话术技巧
(1)先退让一步，再提出反对的意见
在表示不同意见时，应该先退让一步，提出某些同意对方的意见，表明你很仔细地考虑过他的意见，如此将使对方更容易接受你的观点。你不妨这样说:“我考虑过你的提议，这个建议很好，不过， 有些问题还需要再商量。”“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，希望你能听听。”
(2)婉言陈述，吸引对方一起讨论
在表示反对之前，你不妨以慎重的态度，请对方再考虑一下自己的意见，使对方不愉快的情绪降到低，然后再提出你的意见。你可以这样说:“你提的问题很重要，是否可以重新仔细地讨论一下， 你觉得如何?”“你是否可以再考虑有没有好的办法或建议，我看是否可以……”这种态度不仅表明你对接受对方的意见还有犹豫，而且表明你对他的意见很感兴趣，可使对方乐于和你讨论，接受你的意 见。
(3)褒贬倒置，营造和谐气氛
在提出反对意见前，你不妨告诉对方，有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来，这样可以帮助你在和谐气氛中否定对方的意见。你可以这样说:“你提的意见很好，不少 人和你有同样的看法，不过……”“我明白你所说的都是正确的，在理论上是可行，但是在实行方面……”
(4)回避焦点，缓冲正面的纷争
你可以表示赞同对方的意见，但指明有些人不赞同，然后再针对对方意见的不完善提出质疑。
(5)重复对方的意见，提醒对方再次考虑他的意见
谈判中拒方，一定要讲究策略。委婉地拒绝，对方会心服口服;生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。所以，一定要记住，拒方，尽量不要伤害对方的自尊心。要让对方明白 ，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉、很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。
拒绝的技巧有很多，但目的则只有一个，就是既要说出“不”字，又能使人觉得可以理解，尽可能减少对方因被拒绝而引起的不快。只要你掌握了说“不”的诀窍，你的谈判条件就很自然地会水涨船高。
实用的谈判技巧
1. 寒暄客套。我们很容易发现“熟人好说话”，为什么呢?出于对我们本身的信任，或者是抹不开面子。
所以想要和别人讨价还价的第一步就是和对方寒暄客套，拉近彼此的关系，获取对方的信任，让对方觉得你人不错，可能会成为朋友，这个时候在和对方谈条件，成功的几率就会提升不少。
2. 报价。我们在买衣服的时候一定会问一句：“这个衣服多少钱?”然后我们就会根据对方的报价开始说出自己能给的价格，通常我们给出很低的价格，然后双方进行讨价还价达成交易，取得一个双方都能接受的价格。
然而，并不是任何时候都适合先询价的，有时候反而需要主动出击，先报出价格以获得主动权。当我们自己是外行时，就迫使对方先报价，然后我们压价;当我们是内行人，对方是外行人时，我们就先报高价，给对方一个价格预期，这样对方砍价之后我们的利润空间也会很大。
商务谈判策略技巧
一、投石问路的策略
“投石问路”策略，是指买主为了了解对手的情况，通过不断的提问，从卖主那儿得到通常不易获得的资料，如成本、价格等方面。目的是为了在谈判中做出正确的决策。在谈判之前我们可以先谈些与谈判无关的话，如形势、经济、文化、爱好、家庭。或是利用一些令对方很敏感的话题去进行交谈，借此捉摸、判断对方的基本情况及心理活动。然后根据刚才的了解切中时机、恰到好处的巧妙提问，做出有力的选择。如：“先生，刚才我介绍了我们产品的情况，也许您有什么问题要提吧?”促使对方作出反应，把握他的思想动态。还可用假设句的形式。如“假如我们减少订货的数量呢?”“假如我们买下你全部产品呢?”“假如我们改变合同形式呢?”这种突然发问的假设句，常使对方措手不及，无意之中流露出真情。
二、声东击西的策略
这一策略就是把对方的注意力集中在我方不甚感兴趣的问题上，从而使对方增加满足感。也就是说在谈判过程中，我方突出次要问题，隐藏主要问题，让对方产生错觉，在我方不感兴趣的问题上纠缠，从而在有利的时机以最优的方式解决我方真正关心的问题。例如，如果我方认为对方最注重的是价格，而我方关心的是交货时间，那么我们进攻的方向，可以是附条件问题，这样就可以把对方从两个主要议题上引开。这样，你往往能达到目的，自己胜利了对方却还蒙在鼓里。这种策略如果能够运用得熟练，对方是很难反攻的。它可以成为影响谈判的积极因素，而不必负担任何风险。
三、拖延时间的策略
拖延时间，即要求休会，一直往后拖延会期，千方百计不回答问题。其目的是制造一个冷却期，以争取时间进行深入思考，获得更多的材料。谈判的心理学技巧告诉我们，拖延时间，可以消除紧张感，稳定情绪。紧张时，不妨把讨论延期，或者采取拖延战术，把问题交给别人去处理，这样在谈判的紧要关头，往往能起到很大的作用。另外，制造误解也是争取时间的一种办法。这样一来既赢得了时间，又增加了深入思考，研究应对的机会。
四、虚张声势的策略
虚张声势即是在谈话中提供给对方一些真实与虚假掺杂的材料，同时表现出严肃认真、镇定自若的神情，给对方造成一种假象，致使对方信以为真，而使最终结果有利于己方。
五、出其不意的策略
出其不意是指谈判一方利用突然袭击的方法和手段，使对方在毫无准备的情况下不知所措，从而获得出奇制胜的谈判结果。实际上他是一种心理战术，他的特点就在于以奇夺人，运用突发性的惊奇之举，给对方增加压力，以达到震撼对方的目的。
如果自己十分占有优势，对方是明显的弱势一方，自己也可以强硬的先报出价格。这里谈论的价格可以是我们的条件，根据具体情境进行替换。
销售必学的谈判策略
1、重视对手
如果我们在脑海里对谈判对手(观点、情感、需求、承诺方式、可信赖度)一无所知，就别指望能说服他们。设法找出令对方尊敬的第三方以及能够对自己有所帮助的人，并搞清这些人之间的关系。我们还必须得换位思考，将自己放在对方的位置上，而将对方置于我们的位置上。利用权力或手段，最终会破坏谈判双方的关系并招致报复。我们必须得激起对方的动力，这样谈判才会更有成效。
2、目标至上
目标是我们在谈判结束时想要得到的结果。很多人采取的行动往往和自己的目标相悖，因为他们把注意力放在其他方面了。在谈判当中，我们不应该仅凭自己认为其有效，而想当然地去追求人际关系、更多利益、双赢结果或其他东西。我们在谈判中的所有行为都应明确无误地使我们更接近自己在本次谈判中的目标。除此之外，其他行为都是无关紧要的，甚至会损害你的利益。
3、进行情感投资
对个人而言，一场谈判越是重要，我们就越容易失去理性。失去理性就会导致情绪化，情绪化就会导致无法倾听别人的想法，因此别人无法说服他们。因此，对失去理性的人说再多也是枉然，尤其是讲道理。要尽力体会对方的情感世界，做到感同身受。如果有必要，不妨向对方道歉，重视对方，或提供其他一些能让对方头脑清醒的东西。
销售与客户正确沟通的步骤
第一步：准备工作(需要准备的内容)
首先建立沟通目标，即通过此次沟通想要达到什么目的?其次切入的话题，进入沟通主题前需要什么铺垫? 再次，了解客户情况，沟通中为了回应客户需了解什么情况?
第二步：沟通切入话题角度
首先历史沟通角度： 从承接之前的沟通话题切入，其次现有推广角度： 从询问客户现有的运营方式切入。再次网络营销角度： 从行业动态、经济环境、网络工具及网站建设等切入。再次公司活动角度： 从促销活动、会议等切入。
第三步：阐述主题
针对主体的阐述我们需要了解以下3点：
1、根据切入话题引入
2、说明此次沟通目的
3、阐述对客户的好处
简洁扼要的表述观点是有效沟通的关键，在观点的建立和沟通目的达成，充分的准备是能够起到很大的助力作用。
第四步：处理异议
效果类：没做过，担心效果会不会达到我的预期。
价格类：你的价格太贵，我觉得别人家的便宜很多
同行类：我已经和其他公司合作了
服务类：你们服务内容有哪些
功能类：这些功能你们能做到吗
第五步：达成一致
恭喜你，你快成功了，但是记得行百里者半九十，还有一个步骤很重要，追踪，合理的跟进追踪会巩固你胜利的果实，而不是帮别的竞品或者竞争对手做嫁衣。
