如何建立良好的沟通交流桥梁

　　编者按：《抱歉，你刚才说什么?》这篇文章中阐述了在沟通过程中双方为避免误会该如何建立好良好的沟通交流桥梁。

　　【思辨材料】

　　人们普遍交流困难的原因是：大家听别人说话的目的不是为了理解，而是为了回应。

　　【分析】

　　沟通困难的现实：

　　①父母、孩子的沟通障碍——彼此不理解

　　②熟人之间的沟通障碍 ——很多话不方便讲

　　③陌生人之间的沟通障碍——不信!

　　材料思辨的立足点在于“倾听者”的过失，善于倾听是高情商的表现，可以让他人感觉到尊重。特别是在无法左右他人谈论方式时，倾听者只好自我调整。

　　良好的沟通并非是言语的简单传递，而是对方能够按照自己的意愿采取行动(本处假设一个前提，沟通传递的信息有价值)。

　　倾听者若是只回应不理解，不仅加大了沟通障碍，而且会使具体价值的信息在传递中丢失，更可怕的是，久而久之，危害了倾听者的心智并且使倾听者在“伪装倾听”中令人厌恶。

　　正如同“伪善比邪恶更加可怕”的道理，与其在逢场作戏中喋喋不休，不如适时沉默。沉默是金，不枉费心力，给理解留白——留一段思考的时间。

　　作者|骆翊潇

　　公众号：顶尖语文课堂

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