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小学生以微笑服务位话题的演讲稿

2020-10-19 10:54:45
|黄炯

坚持以人为本,提供微笑服务,提高服务质量,这是服务行业的基本准则。小编精选了一些关于微笑服务演讲稿的优秀范例,一起来看看吧。

小学生以微笑服务位话题的演讲稿

微笑服务演讲稿1

尊敬的各位评委:大家好!

首先感谢各位领导及同事多年来对我工作的支持与帮助,对工作中的不足与失误深表歉意。

原打算讲的英语不讲了,怕多数人乏味;原打算谈的工作业绩,不谈了,怕王婆卖瓜;今天,暂且不说我怎样起草了“办学章程”;也不说我怎样被邀请为《红烛之歌》撰稿;更不想说我的演讲材料是怎样在全国获奖的……此时此刻,只想把自己在某个月明风清的夜晚用键盘记下的'思想果实——心灵的感悟——之—“微笑着面对生活”的片段,与大家一起分享。

当你开心的时候,你会微笑;当你成功的时候,你会微笑;那么当你难过、委屈、无助甚至是绝望的时候,你是不是也能豁达乐观,泰然处之,微笑着告诉别人:“没事,我很好”!

微笑能带给人快乐,也带给自己快乐,一个懂得知足常乐的人是幸福的。如果人人脸上时常挂着微笑,这种来自于微笑的磁力,能够使许多人的心灵相通、相近。能发出真诚微笑的人,总是乐于帮助别人,愿意分担他人的忧伤,减轻他人的痛苦,也愿与人分享快乐,而这种共同分享的感觉是幸福的。

幸福的诠释是微笑,快乐的意义是微笑,温暖的真谛是微笑,挫折的鼓励是微笑,坚强的象征仍然是微笑。

微笑是一种态度,微笑是一种品质,微笑是一种艺术;微笑是一种境界,微笑是一种胸怀,微笑是一种潇洒。 微笑是一种积极向上的乐观态度,一种处变不惊的人生理念,一种高格调的真诚与豁达,一种直面人生的成熟与智慧。

学会微笑,生活将变得无比精彩;微笑地描绘着生活,将生活中的大块写意,挥洒的淋漓酣畅;将生活中清淡的山水,点缀的清秀飘逸;将生活中细致的工笔,描绘的细腻精美。

微笑地面对生活,不要抱怨生活给予了太多磨难,不必抱怨,生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滚,就就失去雄辉,人生如果仅去追求两点一线的帆顺,生命就失去了魅力。 微笑着把每一次的失败都归结为一次尝试,不去自卑;把每一次成功都想象成一种幸运,不去自傲。就这样,微笑着,弹奏从容的玄乐,去面对挫折,去品味孤独,去沐浴忧伤。把‘人’字写直写大,让生命的路走直走真。活出一种尊严,活出一种力量,清贫,是一首朴素的歌;平凡,是一行亮丽的诗。微笑着,我们去吟唱,在平静中红尘飞舞,在孤寂中品味沉福把尘封的心胸敞开,让狭隘自私淡去;把自由的心灵放飞,让豁达宽容回归。这样一个豁然开朗的世界就会在你的眼前打开:蓝天,白云,小桥,流水。让鲜花的芳香在你的鼻翼醉人的环绕,让华丽的彩蝶在你身边曼妙的起舞。 微笑着,去唱生活的歌谣吧!让我们要用微笑的力量去关照周围,去感化周围,去影响周围,直到每一个人脸上都挂起一片不落的灿烂。在生活中,我们难免有时高兴,有时悲伤,高兴地时候,我们也不必压抑自己的感情,该笑时就笑,让自己充满信心,乐观向上。

俗话说:“笑一笑,十年少,愁一愁,白了头。”因而我们面对生活,应有一种积极乐观的态度。其实,我们度过一天时,心情高兴,一天的时间会逝去,心情愁闷,一天的时间也会逝去,那么为何不高兴地度过每一天呢?

我们遇到挫折时,微笑是成功的起点;遇到烦恼时,微笑是思想上的解脱;心情舒畅时,微笑是愉悦的表现。

当见到久别了的朋友,激动之情难于言表时,微笑便是表达感情的最好方式;当朋友陷于困境时,给他一个微笑,这是对他的最大鼓励;当相互之间产生误会时,给对方一个微笑,便是误会烟消云散的最好方法;当自己遇到挫折时,微笑面对困难,能使自己重新树立生活的信心。

困难没什么大不了,就怕自己不敢面对;挫折也无所谓,就怕自己没了信心,坎坷又如何,只怕自己还未曾尝试。

微笑服务演讲稿2

亲爱的老师、同学们:

繁华之外的紫陌,细腻的雨后,初蒙雨露的青草,淡淡泥土的香气,和着早落桃花的芬芳。肆意奔跑在这儿,手心的温度像旭阳,催开沿路迎风招展的花苞,妖娆明媚了千年的陌上花,应是蔷薇吧!不!脑海中若隐若现的花儿,是你的微笑——灿烂如昙花……

中午放学后,曹老师把我叫到她的办公室布置今天的中午作业。布置完了,正打算回家,不巧,正好下雨。秋雨如同满天发亮的珍珠,飘飘扬扬地挥洒着……唉,我沮丧地低下头,心想,这回,又完了。想到这里,我狠狠瞪了一眼那雨——至少心里平衡些。“今天要记得早点交上作业本来”。曹老师犹如铜玲般悦耳的声音打断了我的思绪“啊?哦哦,我会尽量早点的”。“你陪我去车库吧!”她有些神秘地笑笑。我木讷地点点头。

来到车库前,曹老师从车厢里拿出一把精致漂亮的小伞递到我眼前“借你,不然就要变成落汤鸡了”。曹老师的双眼弯成了月牙儿,潜藏的双眸暖如秋水。我连忙摇头:“不用了,我会向同学借。”曹老师看了看空洞洞的校园说:“你认为现在还有人吗?我家很近,骑车一会儿就到了,再说还有雨衣呢。”仁爱说出的谎言,上帝也会装作没听到。曹老师硬是把伞塞到了我手里。我小声说了一句谢谢!“这样才对嘛!”你拍着我的肩,扬起嘴角,灿烂如昙花,荡漾着满满释怀和温暖,仿佛永远都不会凋零,在我的心里扎根……

我默默地走开了。“路上小心点”温暖如溪的声音在耳边响起。谢谢你的伞,更谢谢你的微笑,很美……

玫瑰色的黎明也不及你灿烂如昙花的微笑。段红的蔷薇妖娆着,不顾那些锋利的刺小心摘下一朵轻声对它说:“再美丽的花也有凋零的时候,而心中的那朵,永远不会凋零。”

微笑服务演讲稿3

光阴荏苒,悄然中,又无寂地驶过了一年,悠悠然,一闪而过的光景,而如今不知如何面对那日复一日的东升西落。

暮色四起,灯光下,书堆里,我执笔奋书,一灯如豆,一书如帆,在窗外不知何处传来的咏叹调中,我已然听得一丝凄婉。面对,已是亘古不变的话题。

抬起头,仰望夜空,看见那当空一轮弯月,不禁让我想到那“对影成三人”的天才诗人李太白,他一生才华横溢却只限于吟诗作对,面对大好江山,才学五车的他却只剩如此孤苦的慨叹,令人唏嘘不已。

回到那闪闪灯光中,我依稀跟上了曹操行军的步伐,混迹于芸芸士卒之中,举手投足间意气风发已是往昔的'他,雄心依旧,壮志未酬,北征乌桓到此,望着那浑浑东逝的河水,浩淼接天,谈笑间,“老骥伏枥,志在千里;烈士暮年,壮心不已”的豪言畅叙而出,真就让人为之一震。

我也这么笑了笑,低头继续着思绪。又是疆场,又是金戈铁马,但马背上的身影却没有往日印象中的高大伟岸了。原来是拿破仑,在刀枪炮火中诞生的一代枭雄。在乱世里,曾经的科西嘉岛上一个落破贵族的少年,远离故土,漂泊他乡,现如今拖着矮小的身躯倚着战马驰骋在兵荒马乱的欧洲大地上,戎马一生。虽然在别人看来他荒诞可笑甚至张狂,但他仍坚定地凭着他那钢铁般的意志走上了欧洲乃至世界的巅峰,这是何等坦然而又艰苦的面对。

掠过刀光炮影,我的思绪又开始指引着我,指引着我走向那渐渐清晰的身影——霍金,他的境遇相信早已烂熟于各位心中,21岁因病被禁锢于轮椅上,43岁被完全剥夺说话能力,如此凄惨的人生,他却始终以常人无法想像的坚定般的意志追求终极真理而不懈怠,倘若是你,你会如何面对呢?或虚度,或结束,但他却选择了绽放,像冬日里一枝傲雪的寒梅般绽放,绽放!

洗去历史的浮华,在渐渐斑驳的书影里,我们遇见了多少愁苦,多少彷徨,多少迷茫,但试问有多少虚度、多少结束、多少放弃、多少无助被历史所承载,被世人所铭记?也许历史从不会垂青于特定的某某某,但可以肯定的是历史不会放走那个个不屈不挠的铮铮英魂!

面对生,文天祥却大义凛然地选择了死,重如泰山;面对死,霍金却义无反顾地选择了生,脱胎换骨;面对悲伤,贝多芬却毅然决然地选择了快乐,涅磐重生;面对……

历史就像一面映照时代沧桑巨变的镜子,像一盏照耀过去现在未来的明灯,而在滚滚历史长河中,我们所要做的便是面对,面对过去的种种不快,忘却;面对现在的种种困难,击破;面对未来的种种梦想,实现。让历史也为我们的面对击节而赞吧!

微笑服务演讲稿4

何谓“精品服务”?“精”,是一种挑战自我、超越自我的积极心态,使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌。使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。服务,就是要通过柜员的言行举止,体现出我们__银行的企业文化精神,体现出我们__银行人的服务理念,体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。

2004年7月,我怀着对金融工作的憧憬、对成为一名银行工作者的向往,有幸来到__银行工作并被分配至南区支行担任一名柜面员工。记得曾有一位经济学家说过,“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,你才能真心实意地善待每一位客户。”

为了能够真正做到如此,我曾祈求上天赐与我力量,赐与我向楷模学习的胆识和勇气,赐与我未来的光荣与梦想。回顾一年来,自己从最初稚嫩的学生逐渐融入__银行南区支行这个大家庭,接触了很多人,很多事,学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。

初到南区支行,我就被悬挂在墙上的一面面锦旗、一张张奖状所吸引:“__银行浙江省分行精神文明单位”、“省级青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、“会计基础工作规范化一级单位”、“__地市文明班组”、“文明网点”……看得我目不暇接。

我禁不住悄声问身边那些老员工:你们到底做了哪些出色的大事才赢得了如此多的荣誉?她们朴实地笑了笑回答:我们没做过什么,我们的工作很平凡、很简单。

简单而平凡的工作就让如此多的荣誉垂青么?我带着疑问开始了每天的工作,与那些老员工们一起品味这平凡中的一切。渐渐的,我发现这其中好像并不十分的普通,一位位客户感激的笑容,似乎告诉我:这平凡中还蕴藏着许多不平凡的东西。

一个业务繁忙的工作日,一位外地女士为了急事取款在队伍后面心急火燎。特事特办,我们将她引到VIP专柜办理,但输入了2次密码均告有误。核对了女士的身份了解为本人无误后,接待她的小刘利用自己长年的业务经验进行各种善意提醒,希望通过各种细节提示对她的回忆有所帮助。耐心地等着她拨打一位位家人的电话,耐心地等着她翻查着包中的笔记,终于,小刘看见她兴奋地在提包的角落找出一张小纸片——那是她记下密码的纸条。看到她取到了急用的现金后,对小刘那感激的笑容时,我顿时明白:这平凡的工作似乎并不平凡。

曾有一位粗心的客户来我们支行办理汇款业务,手续基本完成之后他就匆匆忙忙的离去了,丝毫未想起还有30多元的余钱尚未取走。接待他的小王立即将钱收起另外保管,并根据客户留下的信息尝试各种方法与他联系,由于留下的联系方式有误,几经周折多方打听总算取得了他的电话号码。在他接到电话来到我们行里从小王手上接过那遗忘的30多元时,从他那吃惊的笑容中,我看出:这笑容似乎在告诉我一些不平凡。

在像老柜员学习的同时,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理,我就遇到一位特殊的客户,那是一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问候:“您好,大娘,您要办理什么业务?”大娘小声说:“小姑娘,存款能得多少利息?”我连忙回答到:“大娘,定期存款利息多,活期存款利息相对比较少,您看您的钱如果常用,就存活期,不常用就存定期。定期有三个月,半年------”我带着紧张的微笑小心翼翼地解答着。同时,根据大娘提出的本金能得多少利息,我以最快的速度一一准确的算出利息,以供大娘参考。看着大娘那充满警惕的'脸上慢慢地露出了笑容,我的心底更加充满自信。可出乎意料的是,当我耐心地解答了大娘提出的所有疑惑后,要为其办理存款业务时,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听到这话,我心里觉得很失望,可脸上还是面带微笑,亲切地对大娘说:“没关系,大娘,您有什么不明白的地方尽管问,同时也欢迎您到__银行来办理业务。”接着,同大娘说了几句告别的话语,大娘带着满意的笑容离去。让我意想不到的是,过了一个多小时,那位大娘又来了,这次,她拿来了叁万元钱,办理了定期一年的存款业务。我们耐心地为大娘办完业务,那位大娘高兴地说:“还是你们__银行服务态度好,我愿意到__银行来存钱。”听着大娘的话,心里不禁涌起一种前所未有的成就感。面对客户,一个会心的微笑,一句暖人的问候,一个真诚的祝福,是平凡之中的平凡小事,但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。赠人以言,胜似珠玉。也就是从那一天起,我的脑海中便牢牢地记下了“客户”这个词。

微笑服务演讲稿5

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家好!

我来自成大方圆沈阳地区便利店,我叫小明。现任OTC组组长,我很荣幸今天能够做为五星级服务之星,参加这次演讲比赛。

回忆就像翻书,带着我翻回到每个精彩的段落。重温每一个成长的时刻,时光就像指间的细沙,在我们不经意间悄悄流逝。还记得四年前刚走出校门的我,带着美丽的梦想和对未来的憧憬,成为了成大方圆的一名普通员工。虽然在学校里学习过一些基本理论知识,可乍一踏上工作岗们,还不免有些迷茫。庆幸的是在公司总部的专业培训和店长的正确领导下,通过自己不断地实践和学习,逐渐的成长为店里的骨干之一。在不断的学习中完善自己。当我遇到挫折时,从来不想抱怨,而是从自身找原因,并加以改进。受到了顾客的信赖和好评。2019年被沈阳医药商业协会授予《服务之星》的荣誉称号。

在工作中我本着成大方圆“全心全意为人民服务”的理念,认真地工作。并把微笑带给了每一位顾客。我深知想要成为一名优秀的员工,除认真做好本职工作外,还需要利用业余时间多充实自己。学习了很多医药方面的相关知识,20__年进为药师。自己努力做到小病当医生,大病当参谋。我相信对工作付出的心力越多,所得到的乐趣也就越多。我把“我微笑,微笑是我的武器,微笑是我的品德“作为自己的座右铭。不断在工作中鞭策自己。通过我的努力进升为OTC组组长。注重培养员工的团队精神,提高凝聚力,始终把微笑服务放在第一位。得到了组里员工的拥护。我从昔日的一名普通员工到担任组长,如今又被评为五星级服务之星。这与公司的培养,领导的栽培是分不开的。点滴的积累,辛勤的付出,我相信这为我以后能更好的工作奠定了坚实的基础。

感恩成大方圆,是您把我从一个懵懂的青年变成今天的销售骨干;是您对员工专业性的销售培训,让我的工作能力上升到另一个高度;是您用和谐团结,素质优良、业务精湛、高效诚信的团队建设与理念渗透,让我懂得:“成为您生活中的医药专家,要从我做起,从现在做起,从每个点滴细节做起。从进公司开始的那一天,我就深深地爱上了这个有活力的企业,爱上了它的企业文化,爱上了它那种勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成长的过程中,我体会到生活的乐趣和工作的成就感。是成大方圆让我们大家走到一起来,并且为了同个目标不懈地努力,让我体验付出和收获的双重快乐。

我相信只要有付出,就会有回报。借助公司的平台,我会创造出令自己满意的成绩;令领导满意的成绩。我相信,我的同事都是最好的,我坚信成大方圆就是我施展的舞台。因为我在这里找到了我的目标,因为我在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾,因为成大方圆的壮大,已成了我心的归属。

我愿为公司的不断发展贡献自己的.全部力量。并衷心祝福成大方圆的明天更加辉煌!


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