公务员面试考试礼仪

进入面试的环节，可以说是一只脚已经迈进公务员的一扇大门。与笔试阶段相比，所有考生的竞争意识会在知道进面成绩的那一刻起瞬间增强，与此同时，焦虑、压力、担心也会随之而来。下面小编给大家整理了关于公务员面试考试礼仪的内容，欢迎阅读，内容仅供参考!

公务员面试考试礼仪

一、了解面试

从考场反馈情况来看，应试者在面试的考场中表现得越自然越能获得面试官的青睐，那么面试的礼仪自然也顺理成章地变为了一个加分项，想让自己在面试礼仪中表现得自然，首先需要明白在一场面试中的“礼仪僵化”是什么样子，面试需要用到礼仪的地方包含三个部分：进场、答题、退场。在这三个部分中如果出现机械、拘谨、呆板、僵硬的状态这都属于举止仪表的僵化，如：入场节奏慢、身体紧绷、双臂机械或无摆动的情况，过分追求客气礼貌一方面会让自己在整场考试中更加紧张，另一方面也会招致面试官的反感。

二、具体应对

1.进场。

在进入考场时应试者不必过分追求敲门、进场走姿、考官问好等，更有甚者会计算从门口走到桌子前需要走几步，以此来严格要求自己练习，应试者一定要跳出此误区，因为面试是一场平等的面对面交流，在一场面试中我们需要体现对考官的尊重，过于卑躬屈膝也会招致面试官的反感，对于敲门而言如果场外引导员已经为考生打开门，那我们只需要正常进入即可，在走路时只需要像平常走路即可，不宜过快或过慢(步伐的沉稳也能从侧面表现出应试者的心态良好)，对于问好不需要过多肢体动作，面带微笑问好即可。

2.答题。

在答题过程中的礼仪僵化最为明显，身体紧绷或过于板正都属于僵化的表现，各位应试者需要明白在面试中我们是一个活生生的人，面试是需要与面试官进行面对面的“交流”，而不是一个没有感情的答题机器，既然是交流我们可以在答题的过程中有合适的手势引导、眼神交流、语言起伏，大可不必像学生时代上课时一动不动表现得过于拘谨。各位应试者注意手势引导不宜过多，更不能指手画脚。在部分省份面试中采用的是听题的形式，在应试者没有听清题目时需要用敬语让面试官重复，如：“不好意思面试官，刚才我没有听清题目，您是否可以再读一遍”等话术。

3.退场。

虽然题目作答完，基本预示着面试结束，但是其实这一段时间也处在考官的测查中，比如考生的心态转变、礼仪变化等，因此在面试结束时，我们也需要紧跟考官安排，在听到考官说：考生可以离场以后，需要跟进场时一样简化退场礼仪，保持礼仪状态，“各位考官辛苦了”。转身走出考场即可。

总而言之，自然、自信、坦然就能在面试中成为加分项，希望各位应试者都能够“以梦为马，不负韶华”。

面试基本方法

一、面谈法

面谈法就是考官通过与考生的交谈来评价考生的素质。这是应用最早、最普遍的一种考生面试方法。它的内容主要侧重在一个“谈”字上。这个称谓突出考生与考官平等协作的关系，却淡化素质、要素和测试点。严格说来，面谈法并不能算是一种真正科学的考生面试方法。因为它在考生面试的整个过程中，没有规范的问题、答案和程序，考官可以任意向竞聘者提问，不必遵循一定的规律或程序，竞聘者也可以引起话题。这种考生面试方法不能有目的、科学准确地测评出考生的素质，考官的目的在于了解竞聘者，而竞聘者的目的主要在于推销自己和了解竞聘职位的情况。

虽然面谈法不够科学，但它依然被采用，说明它有一定的长处。首先是自由灵活，考官可以充分发挥其主观能动性，针对不同的竞聘者进行不同的谈话，竞聘者也可以有更多表现自我的机会;其次是简便易行，组织起来比较方便，最多需要两名考官，对环境要求不高，而且大大简化了设计的程序。

面谈法也有其不可避免的局限性。一是对考官的要求较高，考官要能驾驭整个面谈过程。二是考官的数量太少，一旦考官水平不高，则会造成失误，而且容易有作弊嫌疑。三是竞聘者较多时，很难做到难易相当，不公平现象相对比较明显。因此这种面谈法已逐步取消，现在仅用于对竞聘者作一个初步的筛选。

二、问答法

问答法是以拟录用职位所需要的基本素质和潜力为依据，考生面试前拟定测试素质、测试项目、测试点、测评标准、编制面试题本，在题目中选择重点和一般问题，形成一系列结构严密、分工合作的套题，以主考官为主提问，单个竞聘者回答，然后考官小组每个考官独自评分的竞聘面试方法。这种方法操作简便，应用普遍，往往作为考生面试的基础方法。

有些人认为这种问答式的考生面试方法很像考官与竞聘者之间的谈话，所以将这种方法作为面谈的一种来介绍，对此观点笔者持不同见解，因此将其与面谈法分开来介绍。读者可以从定义中看出，问答法与面谈法有本质的区别，它是一种具有科学依据的结构化的考生面试方法，而且现在已发展为应用最普遍的考生面试方法。它对考生面试程序、测评项目、话题、测评标准和时间等都作了详细安排，并设计出测评表、测试题、测评标准、答案等。

问答法属于个体竞聘面试方法的一种。考官小组一般由7人至9人组成，其中1人为主考官，竞聘者一个一个地进行竞聘面试。问答面试法必须按照套题回答，这也是问答法与面谈法的区别之一。套题即多套竞聘面试试题，其题数、难度、区分度、答题时间相同，在竞聘面试过程中因人而异地选用。每一套题所测试的要素要涵盖考生面试所要测评的要素的素质，每套题各有侧重，结构严谨，包括#公务员考试# 导语、正题、结尾、参考答案和评分标准，而且有不同要素的得分权重，每套题考官之间都有分工合作，各有各的职责，并听从主考官的安排。虽然每套题测试、评价的素质项目涵盖考生面试的所有素质和要素，但每一套题中的每一题只是测试一个或几个素质要素，这就要求考官能抓住每个问题要测试的重点是什么，有针对性地对考生进行测评。个体面试与群体面试(如无领导小组讨论)不同，问答式进行中考官小组所有的提问和观察都集中在一个竞聘者身上，整个竞聘者得不到群体面试中那种来自其他竞聘者对自己的启发、纠正和支持，要求竞聘者必须具备独立分析提问、回答提问的能力，这也是问答法的优点之一。因此，问答法要求考官和竞聘者必须准确判断考生面试要素。考官判断要素准确，可以准确判断竞聘者被测试素质的高低，准确作出测评结果。竞聘者判断测评要素准确，其回答就基本对题，发言有效。正确判断测评要素后，考官和竞聘者都要注意回答是否有内容、有重点、有层次，是否论点正确、论据充分、论述合理，是否能够理论联系实际。凡是回答理论联系实际，有内容、有重点、有层次、论点正确、论据充分、论述合理的竞聘者，必然会取得理想的竞聘面试成绩。

按照问答法提问的要点不同，可以分为渐进问答式、跳跃问答式和压力问答式等多种不同方式。渐进问答式是指严格按照由浅入深、由简入繁、由低到高的顺序进行，比较适合大多数人的思维方式和习惯，此方式较适用于一般职位的录用。跳跃问答式指打破渐进问答式的提问顺序，跳跃式提问可以由繁到简、由深至浅，也可以深浅、繁简的问题交叉提问，让竞聘者不能把握提问的规律，这种方式比较适合于那些思路开阔、观点灵活、要求提供较多解决问题方法的职位。压力问答式指把竞聘者置于十分不利的局面，甚至是绝境，由竞聘者提出对策，观察竞聘者能否经常承受压力，从不利局面中发挥有利因素，变被动为主动，是否有置之死地而后生的能力素质。这种方式多穿插于渐进问答式、跳跃问答式中使用，没有集中使用的先例。作为一名工作人员，不论身居什么职位，都需要具有在压力下工作的意识和能力。

问答式考生面试方法有许多优点。比如说内容确定，形式固定，便于考官实际操作;考生面试测评项目、参考话题、测评标准及实施程序等，都是事先经过科学分析确定的，能保证整个竞聘面试有较高的信度和效度;对于有多个竞聘者竞争的场合，这种考生面试方法更容易做到公平、统一;更主要的是这种面试法要点突出、形式规范、紧凑、高效，能更加简洁地实现目标。

此外，还有介于面谈法和问答法之间的考生面试方法，既有确定的试题和程序等，又可以不完全遵守，这实际上是简化了的问答法，严格化了的面谈法。

三、情景模拟法

情景模拟测评，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。

1、机关通用文件处理的模拟

这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个(约15至20个)待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

测试的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。

通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者紧张情绪，以利相互配合。

2、工作活动的模拟

这个测试项目可以采用以下两种形式进行：一是上下级对话形式，模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者看阅有关材料，使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰评分标准，时间以每人半小时左右为宜。

再一种是布置工作的测试。要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份，结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导，在一定条件下测评人员可向被测者进行发难，以对其进行较深入的整体测评。最后依据评分标准分别评分。

3、角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务，例如：接待来访、主持会议、汇报工作等。

4、现场作业法

提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文、计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

5、模拟会议法

将若干(10人左右)考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础上开发的面试方法。

面试表达小技巧

一、表达流畅是前提。

在面试考场上，进行流畅的语言表达是基本，也是前提。语言表达可以体现一个考生的语言表述功底;可以直观感受面试考生的性格;更可以真实感知面试考生临场应变的心理状态。其实，要想真正语言表达流畅，需要我们张开嘴巴有思考的朗读、朗读过后用自己的语言进行复述，复述过程中适当有意识的记忆，唯有多次循环，语言表达能力才能真正提升。

二、节奏到位是关键。

在面试答题过程中，良好的表达节奏，更能在众多考生中脱颖而出。其实语言表达节奏可以是抑扬顿挫，而不是平铺直叙，这样更能突出重点;语言表达节奏也可以是良好的条理性，分条罗列更能让听众有直观的感受;语言表达节奏还可以是恰当的停顿，面试考场上的答题不是以量取胜，更多的要关注质。语言节奏要想把握好，广大考生要多加练习、体会、感悟，唯有此语言表达节奏才能适当。

三、言之有物是核心。

在面试答题过程中，有一些考生认为外在着装、表情、肢体动作表现得体，语言表达相对流畅即可取胜，其实非也。真正在面试考场上脱颖而出的考生更多的是内容致胜，真正实现人无我有，人有我优，在内容上回答有针对性，在内容上回答有亮点，在内容上回答有深度，在内容上回答更有高度，这样的考生必定能够赢得考官的青睐，要想逆袭的考生一定要在内容上下功夫。

四、感情真挚是保障。

面试答题，我们并不是“机器”，在答题过程中要有情感。然而，当前一些考生答题更多的是机械的背诵、套用，导致答题空洞，更为关键的是这些内容欠缺自身思考，导致答题机械，缺乏感情色彩，没有真正的融进题目，融进现实，融进现场。其实，要想感情真挚答题，用心思考是一方面;答题措辞接地气也是关键;更为关键的是注重与面试官在眼神上真诚交流，唯有此才能实现考生与面试官的共情。

“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成”，中公教育提醒大家，提前备考，尤其面试，更要提前准备，提前练习，提前模拟，最终乘风破浪，取得胜利。